前臺接待禮儀培訓案例|優化服務質量標準
【客戶需求】:需要培訓老師參照企業員工們參與前臺接待禮儀培訓情況做連續跟蹤,并提供后續服務,輔導企業優化服務質量標準。
【培訓目的】:找經驗豐富前臺接待禮儀培訓老師教育前臺接待禮儀培訓的旨在優化企業員工們的職業操守及客戶、合作伙伴、公眾形象的心中形象,從而優化行業內優勢。
【培訓內容】:前臺接待禮儀培訓老師——楊捷為企業私人訂制禮儀培訓課程,具體包括服務營銷、人效績效、服務禮儀三項層次:
1、服務營銷培訓課程包括品牌形象價值、客戶優質體驗、企業善待鏈
2、人效績效則包括團隊協作力、執行力、創造力、感知力、溝通力這5大能力的提升
3、服務禮儀則是對服務形象、服務技巧、服務意識的優化培訓。
【培訓方法】:楊捷,是在前臺接待禮儀培訓領域深入研究的優秀指導師,能,參照需要培訓老師參照企業員工們參與前臺接待禮儀培訓情況做連續跟蹤,并提供后續服務,輔導企業優化服務質量標準。私人訂制個性化的前臺接待禮儀培訓課程,并使用一對一輔導、演練、場景模擬、講授、分組討論、示范等進行培訓。
【價格說明】:因前臺接待禮儀培訓涉及個性化較強,需參照學員數量、培訓時長、培訓內容來定價,若要更加詳細的前臺接待禮儀培訓收費方案,請聯系客戶服務。
【師資說明】:
【課程表現】:由于前臺接待禮儀培訓課程,該企業在效服務績效上獲得明顯升級,市場回聲好了,行業內優勢也因此提高,直接推動公司經濟提升。
【客戶反饋】:楊捷果然是正規的前臺接待禮儀培訓老師
【甄禮文化曾服務過】:經驗豐富前臺接待禮儀培訓老師——楊捷,依托針對性、實用性、靈活性的禮儀培訓課程,為超2000家經濟實體和行政機構帶動業績,其中包括維密國際、汕尾市澎湃紀念醫院、民生銀行、雷克薩斯、奢研美后、華美醫療等。